カテゴリー: 保険部門からのお知らせ

ロードアシスタンスご使用時の注意

消費者庁「ウェブサイトでは適正かつ低額な料金でロードサービスを行うかの
ように表示し、実際には高額な料金を請求する事業者に関する注意喚起 」

https://www.caa.go.jp/notice/assets/consumer_policy_cms103_250324_01.pdf

自動車の事故や故障トラブル時に頼りになるのが、自動車保険に付帯サービスとして提供されている

「ロードサービス」

ですが、受付の連絡先を間違えてしまうと高額請求になる恐れがあります。

当社のお客様には提供しております「SOSカード」に記載の連絡先にお電話をお願いします。

24時間365日受付しております。

いざという時（緊急時）に連絡先を探すのは結構大変です。

携帯電話の緊急連絡先などに番号を登録しておいてください。

 

他社で自動車保険をご契約されている方は、検索で連絡先を探すときは必ず

「その保険会社のサイト」かどうか確認してください。

お客様アンケート回答のご紹介

いつも当社をご利用いただきありがとうございます。

今回は、ご契約時にお願いしておりますアンケートのコメントを一部紹介させていただきます。

・事故対応が丁寧

（大阪府　70代　男性）
・契約の手続きは便利な場所まで来てくれる。

（大阪府　20代　女性）
・車の故障、事故発生時のSOSガイドが付属されていた。

（大阪府　50代　男性）
・説明が丁寧で信頼出来る代理店だから。素人の私にも理解出来る様に親身になって教えてくれる。
　親の代からお世話になっている代理店だから。

（大阪府　50代　女性）
・親切（複数ご回答いただいております）


・お付き合いが長いのですでに親、兄弟も同じ代理店に切り替えてます

（奈良県　50代　男性）
・地域密着していて、元々友達の、紹介で、入った保険屋さんなので、お勧めしやすいです。

（大阪府　50代　女性）
・車が動か無くなってしまった時に素早く代車などの手続きを取って頂き大変助かりました

（大阪府　50代　男性）
・いつも保険の加入や変更の際に、最善の提案をしていただき、状況によっては自宅まで出向いていただけることもあります。

（大阪府　30代　男性）
・丁寧（複数ご回答いただいております）

アンケートのご協力および嬉しいお声をいただきありがとうございます。
今後もお客様に寄り添ったご対応をさせていただけるよう、スタッフ一同誠心誠意努めさせていただきます。

ドライブレコーダーについて

事故の時に状況証拠としてとても役立つ「ドライブレコーダー」ですが、

録画がちゃんと行われているか、定期的にチェックされていますでしょうか？

事故に遭ってしまった時に、いざドラレコの録画を見ようとしたら、

映っていない！

という事も実はけっこうあります。

原因はドライブレコーダー本体の不具合。だけというわけではなく、

データ保存用のSDカードの寿命

上書きできていないなど録画設定上の問題

など、いろいろな原因があります。

今回、矢野総合保険サービスではドライブレコーダーの定期点検チラシを作成し、

せっかく取り付けたドライブレコーダーが肝心な時に威力を発揮できるよう、

注意喚起をしていこうと思います。

ご契約時や満期案内時にチラシを同封しますので、ご自身のドラレコを今一度確認していただけますでしょうか？

よろしくお願いいたします。

 

レクリエーション保険、国内旅行保険のweb申し込み開始

3/1より、レクリエーション保険と国内旅行保険のwebからの申し込みが可能になりました。

こちらのページ↓より申し込まれたい商品のバナーをクリックしてください

損害保険と生命保険のご案内 – 株式会社矢野総合保険サービス

新聞に掲載されました！

当社の取り組みが「東大阪新聞」の令和7年2月1日号に掲載されました

当社は「事故対応に特化した保険代理店」として、対応方法の事例検証を社員全員で日々行っております。

事故の事例は千差万別、どのような事故でも契約者によりそった対応、ご提案ができるよう、社員全員で知識をブラッシュアップしております。

今回は定例勉強会の様子を取材していただきました。

東大阪新聞さま、取り上げていただきありがとうございました。

東大阪新聞←HPはこちら